Une première enquête de satisfaction vient de s’achever. L’agence fédérale des médicaments et des produits de santé (afmps) s’apprête à lancer sa seconde enquête.
C’est dans cette même optique d’offre d’un service de qualité que nous lancerons très bientôt une deuxième enquête auprès de nos partenaires et clients.
Cette enquête s’adresse directement aux professionnels de la santé et concerne plus particulièrement l’information qui leur est donnée en matière de médicaments et de produits de santé.
Les résultats seront communiqués début 2014. Ils s’intégreront dans notre stratégie d’amélioration de manière à obtenir des prestations de services encore plus efficaces et plus efficients.
Afin de garantir la neutralité et la confidentialité nécessaire, la direction générale Développement de l’Organisation et du Personnel du SPF Personnel et Organisation a été mandatée pour mener cette enquête de satisfaction.
Nous invitons tout professionnel de la santé qui souhaite participer à l’enquête de prendre contact avec nos services.
Nous remercions déjà tous les participants qui donneront de leur temps et qui contribuerons ainsi à l’accomplissement de notre mission envers les citoyens.
Contact: veronique.detroyer@afmps.be